Delegar es un arte, y como tal, requiere de práctica –no de tener un don-. Cuando delegas obtienes, como mínimo, dos beneficios nada desdeñables: Desarrollas a tus colaboradores Optimizas tu tiempo para dedicarlo a aquello que realmente añade valor a tu puesto A veces, un tercero: Descubres nuevas maneras de hacer las cosas Y antes […]
Por qué nos cuesta delegar y cómo resolverlo (1): Creencias Leer más »
Los pensamientos determinan los comportamientos, y estos, los resultados que obtenemos en la vida, tanto personal como profesionalmente. Por eso, en esta entrada comparto contigo los 7 pensamientos imprescindibles que te servirán para consolidar una mentalidad de éxito en la actividad comercial. 1 Yo no solo vendo. Soluciono problemas, cubro necesidades y mejoro situaciones. La
7 pensamientos imprescindibles para ser buen comercial Leer más »
Todo el mundo habla de lo importante que es la empatía, lo diferente que serían las cosas si cultivásemos esta conducta, lo fáciles que serían las relaciones con los demás, bla, bla, bla… Y no seré yo quien diga lo contrario, ¡válgame Buda! Pero me llama la atención la importancia que se le da al
Un exceso de empatía puede resultar “peligroso”: El caso de Marcela Leer más »
Cuando tenemos un equipo de colaboradores/as a nuestro cargo, en adición a la responsabilidad de dirigirlos tenemos la de planificar su crecimiento profesional. Ya he hablado anteriormente de cómo gestionar debilidades y fortalezas de nuestr@s colaboradores/as, pero en esta entrada quiero compartir contigo una reflexión sobre qué podemos hacer con aquell@s que consideramos “mejores” del
Y… ¿Qué hacemos con “los mejores”? Leer más »
No siempre nos sentimos seguros a la hora de tomar una decisión, escoger entre varias opciones o resolver una disyuntiva. Esa decisión/elección implica cambios y, por lo tanto, una salida de la zona de confort. Nos asaltan las dudas, la incertidumbre; a veces incluso creamos lo que yo denomino un F.E.A.R. (Fantasma Enorme Aparentemente Real)
Herramienta C.S.I.: Cuestionario para Seleccionar Ideas Leer más »
Sería fantástico que todos nuestros interlocutores supieran cómo hacernos críticas constructivas, siguiendo unas pautas y manejando adecuadamente las comunicación, tal como indicábamos en un artículo anterior (ver: ¿Feedback?… Sí, y mejor… ¡Feedforward!) Pero la realidad es que no es así. Cada uno tiene sus formas. Hay personas con poco tacto, bruscas en su comunicación. Otras
Cómo recibir “Feedback de mejora” Leer más »
Cuando hablamos de «gente con visión», solemos pensar en grandes gurús tipo Jobs, Ford, Candler, etc. Pero en el día a día, encontramos también muchos casos de personas anónimas que han sabido ver lo que otros no ven. A esto me refiero…. Al poco de implantarse la zona de aparcamiento vigilado en muchos municipios de España,
Ver lo que otros no ven: El caso del parquímetro Leer más »
