Re-encuadre

El “Maravilloso Mundo” De Las Objeciones Falsas (2)

Como comentábamos en el artículo anterior, hacemos una distinción entre 2 tipos de objeciones falsas: “conscientes” e “inconscientes”. Las primeras ya las tratamos, y concluíamos en que es irrelevante si son ciertas o falsas: hay que abordarlas como verdaderas (pulsa aquí para más información) Las segundas -las que llamamos inconscientes– tienen un tratamiento distinto, pero …

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El “Maravilloso Mundo” De Las Objeciones Falsas (1)

Ya hemos hablado en este blog sobre las objeciones, la manera de re-encuadrarlas en nuestro discurso para ponerlas en positivo (pulsa aquí para leer más) y una técnica para tratarlas eficazmente (pulsa aquí para leer más) Pero en los cursos de ventas que imparto me suelen preguntar: ¿Cómo distinguir cuándo una objeción es verdadera y …

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¿Todavía empleas “frases prohibidas” y “técnicas de inmolación” con tus potenciales clientes?

2016… Siglo XXI… ¿Cómo es posible que aún haya vendedores/as que… …farfullan discursos que compiten en desapasionamiento con Andrés Iniesta? (ojo: grandísimo futbolista, sin discusión) …continúan utilizando expresiones dignas de charlatanes que vendían tónicos capilares infalibles por los pueblos del lejano Oeste? …persisten en el manejo de palabras y frases que un vendedor nunca debería …

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Un exceso de empatía puede resultar “peligroso”: El caso de Marcela

Todo el mundo habla de lo importante que es la empatía, lo diferente que serían las cosas si cultivásemos esta conducta, lo fáciles que serían las relaciones con los demás, bla, bla, bla… Y no seré yo quien diga lo contrario, ¡válgame Buda! Pero me llama la atención la importancia que se le da al …

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Ver lo que otros no ven: El caso del parquímetro

Cuando hablamos de «gente con visión», solemos pensar en grandes gurús tipo Jobs, Ford, Candler, etc. Pero en el día a día, encontramos también muchos casos de personas anónimas que han sabido ver lo que otros no ven. A esto me refiero…. Al poco de implantarse la zona de aparcamiento vigilado en muchos municipios de España, …

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