Entre “puentes” y fiestas navideñas, ya no queda mucho tiempo para alcanzar los objetivos y cerrar un buen ejercicio. A menos que seas de los/as que han cumplido ya el objetivo y estés disfrutando de una recta final relajada, un elevado número de comerciales tienen un importante incremento de tensión -presión, incluso- en estos meses. […]
¿No Te Da La Vida? Cambia 4 Cosas Y Verás Leer más »
Sería fantástico que todos nuestros interlocutores supieran cómo hacernos críticas constructivas, siguiendo unas pautas y manejando adecuadamente las comunicación, tal como indicábamos en un artículo anterior (ver: ¿Feedback?… Sí, y mejor… ¡Feedforward!) Pero la realidad es que no es así. Cada uno tiene sus formas. Hay personas con poco tacto, bruscas en su comunicación. Otras
Cómo recibir “Feedback de mejora” Leer más »
Cumpliendo con el compromiso de la entrada anterior, en ésta hablaremos de una frecuente barrera para la buena comunicación: Saber escoger el momento de tratar un tema (preguntas 9 y 10 del test). Y lo haremos desde dos ópticas: la del emisor y la del receptor del mensaje. Innumerables conversaciones han fracasado por una mala elección del
Cómo superar barreras que impiden escuchar con calidad (4): Escoger el momento Leer más »
Aquí está la nueva entrega de esta serie de artículos sobre el arte de escuchar con calidad, de eso que tanto se habla –escucha activa, le llaman- y tan poco se practica. Si hiciste el test que proponíamos hace algunas semanas (accede aquí), a continuación te vamos a presentar algunas técnicas que te ayudaran con
Cómo superar barreras que impiden escuchar con calidad (3): Impaciencia Leer más »
¿Realizaste el test de la entrada anterior? Si lo hiciste, es momento de retomar los resultados y leer ahora este artículo sobre las técnicas que podemos emplear para mejorar nuestra escucha. Si aún no lo hiciste, pincha aquí y rellénalo antes de seguir leyendo (… o no, ¡como tú quieras! ;)) Las dos primeras preguntas
Cómo superar barreras que impiden escuchar con calidad (2): Interrupciones Leer más »
