Sería fantástico que todos nuestros interlocutores supieran cómo hacernos críticas constructivas, siguiendo unas pautas y manejando adecuadamente las comunicación, tal como indicábamos en un artículo anterior (ver: ¿Feedback?… Sí, y mejor… ¡Feedforward!) Pero la realidad es que no es así. Cada uno tiene sus formas. Hay personas con poco tacto, bruscas en su comunicación. Otras […]
Cómo recibir “Feedback de mejora” Leer más »
Cumpliendo con el compromiso de la entrada anterior, en ésta hablaremos de una frecuente barrera para la buena comunicación: Saber escoger el momento de tratar un tema (preguntas 9 y 10 del test). Y lo haremos desde dos ópticas: la del emisor y la del receptor del mensaje. Innumerables conversaciones han fracasado por una mala elección del
Cómo superar barreras que impiden escuchar con calidad (4): Escoger el momento Leer más »
Aquí está la nueva entrega de esta serie de artículos sobre el arte de escuchar con calidad, de eso que tanto se habla –escucha activa, le llaman- y tan poco se practica. Si hiciste el test que proponíamos hace algunas semanas (accede aquí), a continuación te vamos a presentar algunas técnicas que te ayudaran con
Cómo superar barreras que impiden escuchar con calidad (3): Impaciencia Leer más »
