Muchas organizaciones, de todos los tamaños y sectores, piensan que la retención del talento es una cuestión de retribución, beneficios sociales y plan de carrera. Esto no es falso, pero sí insuficiente. Un proyecto empresarial a largo plazo, una retribución acorde con el puesto y sus funciones, aportaciones al plan de pensiones o el seguro […]
7 Acciones para retener el talento Leer más »
Hace algunas semanas hablábamos de cómo re-encuadrar las objeciones dentro de nuestra argumentación para así conseguir dos cosas: Anticiparnos a que aparezcan cuando el cliente considere Convertirlas en una oportunidad, un elemento diferenciador, un gancho para la compra, etc. En esta entrada hablaremos de una técnica muy eficaz para rebatirlas: La técnica A. A. R.
Tratamiento de Objeciones (II): Técnica A. A. R. C. Leer más »
Todos los días negociamos algo, ya sea en el ámbito profesional o personal. Y toda vez que negociamos es frecuente que nos encontremos algunas objeciones. Las objeciones no son en absoluto una negativa rotunda a nuestra propuesta. Más bien son una parte más del proceso de negociar y, en muchos casos, una oportunidad para consolidar la
Tratamiento de Objeciones (I): Re-Encuadre Leer más »
“Siéntete y piensa como puedas, pero haz lo que debes” (Alfonso Alcántara) La verdad es que es una frase simple, clara y contundente que te puede ser de gran ayuda en muchos momentos de la vida. Yo me la digo a mi mismo cuando la necesito, y te invito a que lo hagas, sobre todo
Engáñate: Haz como si… Leer más »
Cada día se producen infinidad de situaciones en las que nos comunicamos con otras personas, y por ende un campo de cultivo para los malentendidos. El proceso de comunicación tiene muchas fases de riesgo: Lo que quiero decir, lo que realmente digo y lo que creo haber dicho Lo que el otro oye, lo que
Técnica R.E.C.A.P.: Reduce malentendidos en un 200%! Leer más »
Feedback. Se usa mucho esta palabra desde hace ya un par de décadas. Literalmente, la traducción sería “retroalimentación”. Estupendo. Ahora ya está mucho más claro. Una definición de feedback, en el contexto de la gestión de personas/equipos, podría ser “proceso llevado a cabo entre dos o más personas en el que se realiza una revisión
¿Feedback?… Sí, y mejor… ¡Feedforward! Leer más »
