Categoría: "Ventas / Marketing"

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Vender vs. Ligar, y Viceversa (2): El Sondeo

By Pedro González Villalba | Ventas / Marketing

En el artículo anterior de esta serie “Vender vs. Ligar, y Viceversa” hablé de Establecer Contacto como primer paso, común a ambas actividades, para poder obtener resultados positivos.

Como recordatorio, estos 4 puntos clave:

-Perder el Miedo al Fracaso

-Mejorar nuestro nivel de Atracción

-Tener, y mantener, una Actitud Impecable

-Pulir nuestro Discurso Inicial

(Pulsa aquí para leer el artículo completo)

Una vez que ya hemos contactado y captado la atención, pasamos a la siguiente fase. . .

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Vender vs. Ligar, y Viceversa (1): El Contacto

By Pedro González Villalba | Ventas / Marketing

Hay numerosas similitudes entre vender y ligar. Da igual en la dirección que lo leas.

Y es que la estructura que se sigue y las fases en que se descompone el proceso de cada una de estas saludables actividades son, salvo contadas excepciones, las mismas:

1# Establecer contacto

2# Sondeo

3# Exposición del producto

4# Anticipar posibles objeciones, y tratarlas si aparecen

5# Cerrar la operación

En este artículo desvelaremos las claves de cada una de las fases. Empecemos por el principio. . .

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Cómo Superar Etapas De Malos Resultados

By Pedro González Villalba | Ventas / Marketing

Todo profesional de la venta (y de otras actividades) atraviesa alguna etapa de malos resultados. Y si hasta ahora no te ha ocurrido, es solo cuestión de tiempo.

Hasta los más afamados vendedores (¡sobre todo ellos!) han pasado por esos momentos. Forma parte del juego. 😉

Mirando hacia atrás, y con la perspectiva que nos dan el tiempo y la distancia, creo sinceramente que pasar por estas experiencias nos brinda una oportunidad de crecer, de salir de nuestra zona de confort y de hacernos más fuertes, aportándonos un aprendizaje que nos empodera para el futuro.

Pero el día a día es duro cuando los resultados no llegan. Lo sé.

La tentación de buscar soluciones desesperadas o pociones mágicas es grande cuando necesitamos obtener con urgencia unos cuantos “Sí, quiero”. . . Continuar leyendo

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10 Principios para Vender con Calidad

By Pedro González Villalba | Ventas / Marketing

Para definir qué es vender con calidad te contaré una historia personal.

En mi etapa como lampiño agente de seguros lo habitual era que me buscase la vida para encontrar posibles clientes.

En contadas ocasiones mi jefe me pasaba algún potencial cliente que había contactado con la compañía, interesado en recibir información. Podía ser como premio por los buenos resultados, o como inyección de moral si llevaba una mala racha.

Estábamos a finales de mes -duro mes-, y me faltaba una póliza para llegar a objetivos mínimos.

Mi jefe me pasó un contacto de un señor que había llamado para que le hiciéramos una oferta para un seguro de hogar (¡casi lloro de emoción!)

Le llamé, concerté la cita para esa misma tarde y, puntual como inglés a la hora del té, me presenté en su casa con mi mejor sonrisa y disposición.

Obtuve la información necesaria para presupuestar la póliza, le expliqué las coberturas y, cuando le indiqué el precio, surgió una objeción inesperada. . .Continuar leyendo

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La Venta: Ese proceso Emocional

By Pedro González Villalba | Comunicación , Ventas / Marketing

Yo dejé de comprar en una ferretería que estaba al lado de mi casa por la forma nefasta en la que atendía el dependiente;  y me fui a otra -que estaba más lejos y que vendían más caro-, pero eran encantadores! Seguro que te ha pasado algo similar.

¿Cuál era el marco emocional en el que yo me instalaba cuando visitaba al ferretero nefasto? ¡Todo un catálogo de malestares!

-Para empezar, Continuar leyendo

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Cómo eliminar “parásitos mentales” para ganar energía, focalización y más ventas

By Pedro González Villalba | Desarrollo Personal , Gestión del Tiempo , Ventas / Marketing

Llamamos parásito mental a aquello que “vive en tu cabeza”, te “absorbe energía” y “se hace más grande con el tiempo”.

Pero NO estoy hablando de tus (nuestr@s) miedos o creencias limitantes. Eso ya lo vimos en esta otra entrada.

En esta ocasión hablo de todas esas pequeñas –o no tan pequeñas- cosas que tienes pendientes de hacer y que siempre pospones: esa llamada a un cliente “difícil” para tratar un tema delicado, el nuevo producto que aún no acabas de integrar en tu porfolio, ordenar por fin tu mesa porque te cuesta “una vida” encontrar algo, actualizar tu CRM con las últimas visitas, etc.

También están las de carácter doméstico (la perenne bombilla fundida del trastero, la revisión dental, el cambio de domiciliación bancaria del seguro, etc.), que no son objeto de este artículo… pero influyen!

Yo tengo los míos, como todo el mundo pero, cuando tomé conciencia de la importancia de irlos eliminando y empecé a hacerlo de forma sistemática, sentí una gran satisfacción, ligereza, motivación… y un aumento de energía considerable que se tradujo en mejores resultados.

Por eso comparto contigo un método sencillo para limpiarte de parásitos: El Plan de EliminAcción!Continuar leyendo

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¿Todavía empleas “frases prohibidas” y “técnicas de inmolación” con tus potenciales clientes?

By Pedro González Villalba | Ventas / Marketing

2016… Siglo XXI… ¿Cómo es posible que aún haya vendedores/as que…

…farfullan discursos que compiten en desapasionamiento con Andrés Iniesta? (ojo: grandísimo futbolista, sin discusión)

…continúan utilizando expresiones dignas de charlatanes que vendían tónicos capilares infalibles por los pueblos del lejano Oeste?

…persisten en el manejo de palabras y frases que un vendedor nunca debería ni plantearse manejar?

Pues sí. Es posible. ¿Será por falta de formación? ¿De seguimiento? ¿De interés? ¿Un poco de cada?

Empecemos por la primera tanda de este tipo de frases, expresiones y usos argumentales que voy a compartir contigo:

 Yo le garantizo…

Terrible.

Tú, querid@, no garantizas nada. En todo casoContinuar leyendo

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