7 Errores Que Harán Fracasar Una Venta

By Pedro González Villalba | Ventas / Marketing

Está claro que no podemos tener el control sobre todas las variables que pueden afectar un proceso de venta pero, con aquellas que sí dependen de nosotros, tenemos la responsabilidad de gestionarlas correctamente.

Aquí tienes algunos de los “agentes” más perniciosos que pueden destruir nuestro trabajo en una entrevista con un cliente, y que tirarán por tierra todo el esfuerzo previo de contactar, conseguir que nos reciban, etc.:

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Líder “Cómo” vs. Líder “Cuánto”

By Pedro González Villalba | Liderazgo

“No me importa cómo, pero hazlo”

Esta frase podría estar sacada de una película sobre las oscuras hazañas del impasible capo italoamericano que insta a uno de sus sicarios para que desbloquee una situación que está dificultando alcanzar sus planes de expansión delictiva en Brooklyn.

Pero la he oído muchas veces en el ámbito empresarial.

Muchos jefes –que no líderes- dirigen a su equipo desde “el cuánto”, empleando una filosofía puramente resultadista que, si bien puede ser eficaz, nunca es eficiente.

Y cuando es eficaz, lo es únicamente en el corto plazo.

Luego están los jefes –que no líderes- “animadores”, pero insustanciales.

Este simpático vídeo, que muy probablemente has visto antes pero que siempre te va a generar una sonrisa, refleja este modelo.

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Argumentación Basada En Beneficios: Método ProFitNess ®

By Pedro González Villalba | Ventas / Marketing

Aunque es posible que ya lo sepas, me tienes que permitir empezar explicando algo básico sobre marketing, a modo de introducción, para hablarte después del Método ProFitNess ®:

Un producto/servicio se compone de:

–Atributos: Todo aquello que lo caracteriza (cualidades, características, formato, color, tamaño, precio, etc.)

–Ventajas: Lo que lo diferencia de su competencia y que lo hace distinto.

–Beneficios: Son aquellos atributos y/o ventajas que cubren necesidades específicas del cliente al que se lo ofrecemos.

La clave para vender, obviamente, está en este último punto, pero. . .

¿Cómo hacer para orientar la venta hacia los beneficios?

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17 Propuestas Para Marcar La Diferencia En 2017

By Pedro González Villalba | Desarrollo Personal

Un turista estaba de vacaciones en Birmania y, antes de entrar a visitar un hermoso templo, se acercó a un monje que vendía botellines de agua en la puerta del lugar sagrado.

-Quisiera un botellín de agua, por favor

El monje le entregó el botellín y dijo con una sonrisa en el rostro:

-1,50 $, por favor

El turista le entregó un billete de 20 $

El monje se lo guardó en un bolsito que colgaba de su cintura y continuó ofreciendo botellines de agua a los demás turistas que deambulaban por la zona.

-Disculpe, ¿el cambio? – dijo el turista, desconcertado por la actitud del monje.

Éste se quedo mirándole fijamente a los ojos y, manteniendo su afable sonrisa, apoyó una mano afectuosa en su hombro y le dijo:

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5 Técnicas Eficaces Para Desarrollar Resiliencia

By Pedro González Villalba | Coaching , Desarrollo Personal , Inteligencia Emocional

En física, la “Resiliencia” expresa la capacidad que tiene un material para recobrar su forma original después de haber sido sometido a altas presiones.

Es, por ejemplo, un elemento de medida en el sector de la colchonería, e indica la cualidad que tiene el susodicho colchón para volver a su estado original después de que uno haya estado tumbado en el. Al parecer, el índice óptimo de Resiliencia ha de oscilar entre el 40 y el 75% (culturilla colchonista, jejeje)

Ahora que ya conoces otro factor a tener en cuenta a la hora de comprar un colchón, pasemos a la aplicación de la palabra en ámbito humano:

Según todo lo anterior, podríamos decir que Resiliencia es la capacidad que un@ tiene para reponerse ante la adversidad y volver a su estado natural.

Yo no digo que sea fácil tener un alto índice de resiliencia -sobre todo, según qué cosas te pasen-, pero no es un don, sino una capacidad y, como tal, puede desarrollarse.

¿Cómo?

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¿Te sumas a la Transformación Digital en la Actividad Comercial?

By Pedro González Villalba | Ventas / Marketing

No nos engañemos: el tesón, la constancia, la buena comunicación, la empatía,  la adaptabilidad y salir todos los días al mercado con “el fin en mente” –entre otras-, siguen siendo y serán características clave de los buenos vendedores.

Pero estamos en el siglo XXI, en la era tecnológica y de la conectividad permanente.

Contactar con clientes potenciales en Linkedin, enviar ofertas por Email, mantener una reunión por Skype o volcar datos de la actividad comercial en tiempo real en un CRM, son prácticas cada vez más generalizadas entre los profesionales de la venta.

Hace poco, iniciábamos un proceso de formación en una importante compañía de seguros de “las de toda la vida” para apoyar la transformación digital de los procesos y la gestión diaria de su personal comercial.

Nos sorprendió gratamente observar cómo Continuar leyendo