COMERCIHABILIDADES - MORAL Y PRODUCTIVIDAD

Moral Y Productividad De “La Tropa” (1/2)

By Pedro González Villalba | Liderazgo , RRHH

La “moral de la tropa” tiene un componente determinante en la consecución de los objetivos establecidos (o, mejor aún, consensuados *), influyendo de manera decisiva en la productividad que se obtiene.

[* Ver “Cómo establecer objetivos de ventas” para más información sobre el tema]

De esta forma, existe un binomio entre ambos conceptos que, tratado desde una perspectiva “técnica”, nos puede ayudar a liderar mejor las distintas etapas que los equipos humanos atraviesan en las empresas.

Esa perspectiva técnica se nos muestra en una sencilla matriz, en la que conjugamos ambos conceptos:

Continuar leyendo

COMERCIHABILIDADES_ALGUNOS COMERCIALES BUENOS

Algunos Comerciales Buenos…

By Pedro González Villalba | Ventas / Marketing

Desde que empecé a dirigir equipos comerciales de manera directa, y hasta hoy, que los entreno de forma externa mediante la formación y el coaching, he tenido y tengo la suerte de trabajar con “algun@s comerciales buen@s”.

Much@s más que “algun@s” incluso, en alguna etapa profesional (ell@s ya saben quiénes son)

Y siempre he observado ciertas características similares entre es@s profesionales destacad@s, aunque hayan pasado ya algunas décadas entre un@s y otr@s.

Es significativo ver que, aunque se utilicen nuevos canales y herramientas de venta, aunque los clientes sean más exigentes y estén mejor informados que nunca, aunque la competencia sea feroz como lobos hambrientos, siempre se dan los mismos patrones en lo que a aptitudes y actitudes -sobre todo- se refiere.

¿Qué caracteriza a es@s profesionales a los que homenajeamos en este post?

Continuar leyendo

COMERCIHABILIDADES-TAREA O RELACIÓN

¿Te Orientas A La Tarea O A La Relación?

By Pedro González Villalba | Liderazgo , RRHH

Simplificando las cosas, podríamos decir que una buena dirección de equipos es producto del equilibrio con el que un líder gestiona las tareas y cultiva las relaciones con sus colaboradores, y -cómo no- la forma en la que lo hace.

Si tenemos que elegir entre estas dos facetas ¿Cuál sería la más importante?

Pues, como no podía ser de otra manera, depende.

Todo esto se estudió a mediados de los 70 (Teoría del Liderazgo Situacional de Hersey & Blanchard) y sigue estando totalmente en vigor hoy en día.

Según el momento de madurez técnica (capacidades, conocimientos y experiencia) y psicológica (actitud, voluntad y motivación) que atraviesa cada colaborador, el líder ha de adoptar un estilo de liderazgo diferente (adaptativo)

Sin embargo, ¿Qué es lo que observo en un notable número de alumnos y/o clientes de coaching con los que trabajo?

Continuar leyendo

COMERCIHABILIDADES-MINDFULNESS VENTAS

“Mindfulness” Aplicado A La Actividad Comercial

By Pedro González Villalba | Desarrollo Personal , Ventas / Marketing

Como suele pasar con estas cosas, fue un eminente médico neoyorkino (Jon Kabat-Zinn) -y no un místico asceta- quien “aterrizó” y “occidentalizó” esta práctica llamada Mindfulness, que tantos efectos positivos tiene en nuestras alborotadas mentes.

[pulsa aquí para saber más sobre Jon Kabat-Zinn]

Hoy en día ya no tanto, pero, hasta hace muy poco, decir que hacías Meditación te convertía en un friki, un flipao de la vida, un vago contemplativo y/o un blandito, mientras que practicar Mindfulness te señala como alguien “cool”. 😉

“Atención Plena”, al fin al cabo, y lo llames como lo quieras llamar.

Ya sea “cool” o “friki”, sirve para, entre otras muchas y beneficiosas cosas, aprender a estar aquí y ahora.

Y ¿Qué tiene esto que ver con la Venta?

Más de lo que imaginas, querid@ lector/a. . .

Continuar leyendo

COMERCIHABILIDADES-PORQUÉ NO VENDES

Porqué No Vendes Todo Lo Que Podrías

By Pedro González Villalba | Ventas / Marketing

La mayoría de los vendedores dará una de estas posibles respuestas a la pregunta:

“vamos caros, la competencia tiene mejores campañas/precios/productos, esta zona que me ha tocado es muy mala, en mi sector hay una crisis severa, la marca es poco conocida, etc.”

Todo eso puede ser o no cierto -porque TODO es subjetivo-, pero, de entrada, yo te creo.

Acepto 100% que esa “es TU realidad”.

Si te fijas, todo ello es externo a ti. No puedes hacer nada para cambiarlo.

Esto tiene un efecto tranquilizador que reconforta: “hago lo que puedo, pero no depende de mí”.

Lo malo es que NO es cierto. . .

Continuar leyendo

COMERCIHABILIDADES - LIDERAR CAMBIO 2

Claves Para Liderar El Cambio (2): La Comunicación

By Pedro González Villalba | Liderazgo , RRHH

En este artículo, y como continuación al anterior (pulsa aquí para leerlo), vamos a revisar otro factor clave que nos permitirá liderar con éxito un cambio organizacional: La Comunicación.

Lo que tú no comuniques desde el estrado, otros lo rumorearán por los pasillos.

Comunicar bien ¿te garantiza un nivel “0” de rumorología? No.

Pero no hacerlo te garantiza un “nivel 100”!

El post anterior versaba sobre La Preparación y, dentro de ella, hablábamos de cómo preparar la comunicación formulándonos una serie de preguntas.

Te las recuerdo y añado algunas sugerencias, como respuesta:

Continuar leyendo

COMERCIHABILIDADES -LIDERAR CAMBIO 1

Claves Para Liderar El Cambio (1): La Preparación

By Pedro González Villalba | Liderazgo , RRHH

En el artículo anterior hablábamos de que el inicio del año es siempre momento de cambio en las organizaciones, y proponíamos una secuencia de 6 pasos para lograr hacer una buena adaptación a ello.

(pulsa aquí para leerlo)

En este, como prometimos, hablaremos de las claves para que la organización -sus líderes- gestione el cambio con mayores garantías de éxito y reduciendo las resistencias (normales e inevitables, por otra parte)

Para ello, y antes de ofrecer claves para hacer bien el proceso, lo primero que necesitamos saber -e interiorizar- es justo lo que acabo de decir entre paréntesis al final del párrafo anterior:

Continuar leyendo

1 2 3 10

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies